Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform koko138. Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi 3.2Selamat datang ke koko138, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan pihak pengendali koko138 ("Syarikat", "kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform koko138 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini beserta semua dokumen yang dirujuk di dalamnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak mengakses atau menggunakan platform koko138. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang perubahan terma dilakukan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang utama dan mengatasi semua versi lain.
Dalam dokumen Terma & Syarat koko138 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Platform | Merujuk kepada laman web koko138, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh Syarikat. |
| Akaun | Akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform koko138 dengan nama pengguna dan kata laluan unik. |
| Ahli | Mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di platform koko138 dan telah menerima pengesahan pendaftaran daripada Syarikat. |
| Wang Nyata | Mata wang Malaysia Ringgit (MYR/RM) atau mata wang lain yang diterima oleh koko138 untuk tujuan pertaruhan dan permainan. |
| Bonus | Sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh koko138 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. |
| KYC | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti Ahli melalui dokumen rasmi yang sah. |
| RTP | Pulangan kepada Pemain (Return to Player) — peratusan statistik yang menunjukkan nilai purata yang dikembalikan kepada pemain dalam sesuatu permainan. |
| Pengecualian Diri | Pilihan yang tersedia kepada Ahli untuk menyekat akses mereka sendiri kepada platform koko138 bagi tempoh masa tertentu atas permintaan mereka sendiri. |
Pendaftaran dan penggunaan platform koko138 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. koko138 berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap Ahli pada bila-bila masa dan membatalkan akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat berikut:
Amaran Penting: Platform koko138 adalah untuk hiburan dewasa sahaja. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Proses pendaftaran koko138 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Ahli. Berikut adalah terma berkaitan pendaftaran dan pengurusan akaun yang mesti dipatuhi:
4.1 Proses Pendaftaran
Untuk mendaftar akaun di koko138, anda dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dalam talian dengan maklumat yang tepat dan lengkap. Syarikat berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
4.2 Pengesahan KYC
koko138 menjalankan proses pengesahan KYC yang ketat bagi memastikan keselamatan platform dan pematuhan kepada piawaian antarabangsa. Anda mungkin dikehendaki untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah, bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank, dan dokumen pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses pengeluaran wang tidak akan dapat diselesaikan sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya.
4.3 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun koko138 anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Anda dikehendaki memberitahu pasukan sokongan koko138 dengan segera sekiranya terdapat sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda. Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
4.4 Kemas Kini Maklumat
Adalah tanggungjawab Ahli untuk memastikan semua maklumat dalam akaun koko138 sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan untuk dikemas kini dalam sistem kami.
koko138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan berenkripsi.
5.1 Kaedah Deposit yang Diterima
Platform koko138 menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, pemindahan bank terus ke Maybank, CIMB, dan Public Bank, DuitNow FPX, USDT TRC20, serta Bitcoin. Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit lazimnya diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi.
5.2 Proses Pengeluaran
Permohonan pengeluaran wang daripada akaun koko138 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
5.3 Wang Bonus
Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap bonus sebelum wang berkenaan layak untuk dikeluarkan. Sila rujuk Seksyen 6 untuk maklumat lanjut mengenai syarat bonus.
koko138 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang disediakan oleh koko138 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran berkenaan, serta terma umum berikut:
Semua permainan yang tersedia di platform koko138 — termasuk slot video, meja kasino langsung, pertaruhan sukan, poker Texas Hold'em, dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing serta terma umum berikut:
7.1 Keadilan Permainan
Semua permainan di koko138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah sepenuhnya rawak, bebas daripada sebarang manipulasi, dan adil kepada semua Ahli.
7.2 Masalah Teknikal
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan internet, atau masalah sistem semasa permainan sedang berlangsung, koko138 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Ahli. Kemenangan yang diraih semasa gangguan teknikal yang disahkan tidak akan dibayar melainkan kemenangan berkenaan dapat disahkan melalui log pelayan.
7.3 Had Pertaruhan
Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri. Had ini boleh berubah mengikut promosi yang sedang berjalan atau status VIP Ahli. koko138 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.
7.4 Pertaruhan Sukan
Untuk bahagian pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang diterima adalah muktamad. Keputusan pertaruhan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan atau liga berkenaan. koko138 mengikut peraturan standard industri untuk kes-kes khas seperti perlawanan ditunda, dibatalkan, atau diputuskan menggunakan bola sepak tanpa penonton.
koko138 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan cara untuk mendapatkan pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Bahagian ini menggariskan komitmen dan alat yang kami sediakan untuk membantu Ahli berjudi secara bertanggungjawab.
8.1 Alat Had Peribadi
koko138 menyediakan alat had peribadi berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:
8.2 Pengecualian Diri
Ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan untuk mengawal tabiat perjudian boleh memohon Pengecualian Diri (Self-Exclusion) yang akan menyekat akses mereka kepada platform koko138 selama tempoh minimum enam bulan. Permohonan Pengecualian Diri boleh dibuat dengan menghubungi pasukan sokongan koko138 melalui sembang langsung. Setelah diaktifkan, Pengecualian Diri tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Hubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan sokongan dan kaunseling.
Ahli dilarang keras untuk terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform koko138. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun secerta-merta, pembekuan baki wang, dan tindakan undang-undang jika perlu:
10.1 Penamatan oleh Ahli
Ahli boleh menutup akaun koko138 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, Ahli dikehendaki mengeluarkan semua baki wang nyata yang ada dalam akaun mereka, tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC. Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucutkan semasa penutupan akaun.
10.2 Penamatan oleh koko138
koko138 berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menutup mana-mana akaun Ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya Syarikat mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa Ahli berkenaan telah melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram, atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran. Dalam kes penamatan atas sebab-sebab tersebut, koko138 berhak untuk menahan baki wang dalam akaun sehingga siasatan selesai.
Penting: Sebarang kemenangan yang diraih melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran Terma ini adalah tidak sah dan akan dilucutkan sepenuhnya. koko138 berhak untuk mendapatkan semula kerugian yang dialami akibat penipuan melalui saluran undang-undang yang sesuai.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, koko138 dan pihak-pihak yang berkaitan dengannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang dialami oleh Ahli berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.
Platform koko138 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat. koko138 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan teknikal setiap masa.
Ahli mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan yang nyata dan bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka sendiri. koko138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat aktiviti perjudian di platform ini.
koko138 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak Syarikat. Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform koko138, melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.
Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari masa ke masa untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform koko138 setelah perubahan terma disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dikemas kini.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan berkenaan akan dilaksanakan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan peruntukan-peruntukan lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
koko138 ber operasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pelesenan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat koko138 ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24/7.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di sudut bawah platform, atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu operasi sokongan pelanggan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk cuti umum Malaysia.
Kami mengutamakan ketelusan dan kejujuran dalam setiap aspek operasi platform koko138 demi kepercayaan Ahli kami.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di platform koko138 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan terkini untuk menjamin ketenangan fikiran Ahli kami.
koko138 komited untuk memastikan semua terma bonus dan syarat permainan dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami, tanpa syarat tersembunyi yang boleh merugikan Ahli.
Semua permainan di platform koko138 menggunakan RNG yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. RTP setiap permainan boleh disemak secara telus oleh Ahli.
Kami menyokong kaedah pembayaran yang paling popular di Malaysia — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank — untuk keselesaan maksimum Ahli tempatan.
Pasukan sokongan pelanggan koko138 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran, atau permainan akan diselesaikan dengan cepat dan cekap.
koko138 menyediakan alat kawalan peribadi yang komprehensif — had deposit, had kerugian, rehat sementara, dan pengecualian diri — untuk membantu Ahli berjudi dalam batasan yang sihat dan selamat.
Daftar akaun koko138 anda hari ini dan nikmati ratusan permainan kasino, pertaruhan sukan langsung, dan promosi eksklusif yang menanti anda. Platform hiburan dalam talian nombor satu untuk pemain Malaysia.